Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Letselinzicht is een product van Eenvoud Media B.V., gevestigd aan de Frederik Hendrikstraat 23-HS, 1052 HJ Amsterdam (KvK 98193643). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u via deze website met ons deelt en voor de accountgegevens van eindgebruikers van het platform.

Voor dossierinformatie die kantoren in onze SaaS-omgeving verwerken (bijvoorbeeld gegevens van benadeelden) treden wij op als verwerker. Daarvoor sluiten wij met elk kantoor een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van uw interactie met ons verwerken wij:

• Contactgegevens: voor- en achternaam, organisatie, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, als u het contactformulier invult of zich inschrijft voor de nieuwsbrief.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, kantoor, rol en authenticatiegegevens, als u eindgebruiker bent van het platform.

• Gebruiksgegevens: IP-adres, browser-type, bezochte pagina's en gebeurtenis-logs binnen het platform, voor beveiliging, foutopsporing en geanonimiseerde productverbetering.

• Facturatiegegevens: bedrijfsnaam, vestigingsadres, KvK- en btw-nummer, als u klant bent.

3. Doelen en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van een geldige juridische grondslag:

• Uitvoering overeenkomst, voor levering, ondersteuning en facturatie van de dienst.

• Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van facturen.

• Gerechtvaardigd belang, voor beveiliging, fraudepreventie, technisch beheer en productverbetering op basis van geanonimiseerde gebruiksdata.

• Toestemming, voor de nieuwsbrief en optionele cookies. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Inschrijvingen via contact- en nieuwsbriefformulier: maximaal 24 maanden na laatste contact, of korter als u zich uitschrijft.

• Accountgegevens van eindgebruikers: zolang het abonnement van uw kantoor loopt, plus 90 dagen na beëindiging voor eventuele recovery.

• Logging en audit-trail binnen het platform: maximaal 24 maanden, daarna geanonimiseerd of verwijderd.

• Facturatie- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

5. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen geen gegevens. Wij maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers binnen de EU/EER, onder een verwerkersovereenkomst:

• Hosting: Hostingpartner met datacenters binnen de EU.

• E-mailbezorging: Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk) voor transactionele mail en nieuwsbrief.

• Boekhouding: Moneybird (Nederland).

• AI-herkenning (optionele dienst): verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten; uploads worden niet gebruikt om externe modellen te trainen.

Een actuele sub-verwerkerslijst is op verzoek beschikbaar.

6. Doorgifte buiten de EU

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de EU/EER te houden. Wanneer doorgifte naar een derde land onvermijdelijk is, gebeurt dat uitsluitend onder passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: TLS 1.3 in transit, AES-256 in rust, twee-factor authenticatie, rollen en rechten, dagelijkse versleutelde back-ups en monitoring. Meer details vindt u op de security-pagina.

8. Cookies

Onze marketingsite gebruikt alleen functionele en strikt noodzakelijke cookies. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en gebruiken geen externe analytics waarvoor toestemming nodig is.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht op:

• inzage in de persoonsgegevens die wij verwerken;

• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;

• verwijdering ("recht om vergeten te worden") voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;

• beperking van de verwerking;

• overdraagbaarheid van uw gegevens in een gangbaar formaat;

• intrekking van eerder gegeven toestemming;

• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Stuur uw verzoek naar support@letselinzicht.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om uw identiteit te kunnen verifiëren, kunnen wij om aanvullende gegevens vragen.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Wij gaan daar graag eerst met u over in gesprek. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wet of bij toevoeging van nieuwe diensten. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij eindgebruikers via e-mail of in de applicatie.

12. Contact

Vragen over deze verklaring? Mail support@letselinzicht.nl of stuur post naar Letselinzicht, Frederik Hendrikstraat 23-HS, 1052 HJ Amsterdam.